Réponds! sur mesure
Un agent IA taillé pour votre entreprise.
Répondre au téléphone, c'est la partie visible. Derrière, un agent Réponds! peut traiter vos emails, tenir votre agenda, suivre vos dossiers et soulager votre back-office. Racontez-nous votre quotidien : l'équipe conçoit, construit et fait tourner l'agent qu'il vous faut.
Ce qu'un agent sait faire
Le téléphone, et bien au-delà.
Accueil & appels
- Standard téléphonique avec vos scénarios : tri des demandes, réponses maison, transfert au bon interlocuteur
- Prise de rendez-vous branchée sur votre agenda (Google, Outlook ou votre logiciel métier)
- Rappels et confirmations automatiques à vos clients, par téléphone ou SMS
- Plusieurs appels en même temps, sans file d'attente
Back-office
- Emails entrants lus, classés et pré-répondus ; l'équipe ne voit que ce qui compte
- Fiches clients créées et mises à jour dans votre outil après chaque échange
- Demandes web et formulaires qualifiés, routés, suivis
- Synthèses automatiques : le lundi matin, le récap de la semaine est déjà écrit
Support client
- Réponses fondées sur VOS documents : notices, conditions, procédures maison
- Suivi de commandes et de dossiers : « où en est ma demande ? » traité sans mobiliser personne
- Escalade intelligente : l'humain reprend la main avec tout le contexte déjà résumé
- Français d'abord ; autres langues selon votre clientèle
Quelques exemples concrets
Chaque métier a sa corvée.
Voici ce qu'on en fait.
L'agent répond aux questions récurrentes des clients (délais, pièces à fournir), prend les rendez-vous et prépare un récapitulatif du dossier avant chaque entretien.
Les urgences techniques sont triées et transmises à l'artisan de piquet, les demandes de visite prises et confirmées, le tout consigné dans le journal de la régie.
Rappels d'expertise et de service envoyés automatiquement, rendez-vous atelier pris au téléphone, clients prévenus quand le véhicule est prêt.
Demandes de rendez-vous prises et transmises au secrétariat, rappels qui réduisent les rendez-vous manqués, urgences orientées immédiatement vers le 144.
Demandes de devis qualifiées avec les bonnes questions, suivi de commande au téléphone, relances douces des devis restés sans réponse.
Une tâche répétitive au téléphone, par email ou entre deux outils ? Si elle suit des règles, un agent peut probablement la tenir. Venez la décrire, on vous dit honnêtement ce qui est faisable.
Comment on travaille
Petit projet d'abord,
grandes habitudes ensuite.
On écoute
Un appel ou un café : vous nous racontez votre quotidien, on identifie ensemble ce qu'un agent peut prendre en charge, et ce qui doit rester humain.
On construit vite
Un premier agent de démonstration en quelques jours, testé avec vous sur vos vrais cas. On ajuste jusqu'à ce que ce soit juste.
On opère et on améliore
L'agent tourne, vous suivez tout dans votre tableau de bord, et l'équipe l'affine en continu. Vos données restent en Suisse, conformes LPD.
Chaque projet reçoit une offre claire et sans surprise : une mise en place unique, puis un forfait mensuel tout compris, sans engagement de durée. Comme pour tout Réponds! : pas de suppléments cachés.
Pas sûr que votre idée soit faisable ? Appelez le +41 21 547 00 28 et décrivez-la : on vous répond franchement.
Racontez-nous votre quotidien.
On vous dit ce qu'un agent peut en prendre, et on le construit.