Receptionist

Lei è al lavoro.Il telefono squilla.Marianna risponde.

Marianna risponde a nome della Sua azienda, a qualsiasi ora, nella lingua di chi chiama. Annota la richiesta, propone una fascia se Lei lo consente, e il Suo team riceve tutto per iscritto, con il numero. Non dà mai un prezzo, mai un termine: il preventivo lo fa Lei.

Assumere Marianna Chiedere un primo incontro

Il primo incontro è gratuito e senza impegno.

Mantiene il Suo numero
L'intelligenza artificiale si annuncia all'inizio della chiamata
Il Suo team mantiene la decisione

La mansione: 4 righe su 4

Tutto è personalizzabile

Il cervello di Marianna è la mansione che scrive Lei.

Marianna arriva con il vocabolario del Suo mestiere. Tutto il resto lo scrive Lei: i Suoi orari, ciò che proponete, ciò che da Lei è urgente, ciò che non dice mai. Ogni riga vale dalla chiamata successiva, senza passare da noi.

Lei scriveGli orari
L'ufficio è chiuso il sabato.
Al telefono, un sabato mattina
«Mi dispiace, ma oggi è sabato e il nostro ufficio e showroom sono chiusi. Siamo aperti dal lunedì al venerdì, mattina e pomeriggio. Vuole che le prenda un appuntamento per una visita durante la settimana?»
Lei scriveCiò che è davvero urgente
Urgente: una tenda rimasta aperta prima del temporale, un portone del garage bloccato. Il resto aspetta lunedì.
Al telefono, una domenica sera
«La sua richiesta è registrata come urgente per il team di Stores Exemple. La prego di restare raggiungibile.»
Il cellulare di reperibilità che indica riceve l'avviso via SMS.
Lei scriveCosa proponete
Montiamo anche zanzariere su misura.
Al telefono
«Sì, certamente, facciamo anche le zanzariere. Montiamo zanzariere a rullo, plissettate, fisse, battenti o scorrevoli, su misura. Desidera un preventivo per una zanzariera?»
Lei scriveCiò che non dice mai
Non citare mai i nostri fornitori.
Al telefono
«Mi dispiace, ma non posso comunicare il nome dei nostri fornitori.»

Esempio: un'azienda fittizia di tende da sole. Le risposte sono quelle di Marianna, ottenute in una chiamata simulata con questa mansione. Vedere i modelli di mansione

Il suo CV

La posizione, così come la tiene.

Ciò che sa fare, ciò che si rifiuta di fare e ciò che non sa fare. È tutto scritto.

Posizione: Receptionist.
Datore di lavoro: La Sua azienda. Risponde a Suo nome, con il Suo numero.
Orari: Giorno e notte, weekend e giorni festivi compresi.
Lingue: Francese, tedesco, italiano, inglese, portoghese. Chi chiama è servito nella sua lingua, il Suo team riceve tutto nella propria.
Ciò che dice di sé: «Sono un'intelligenza artificiale, e lo dico già dalla prima frase.»
Disponibilità: Sì.
Punti di forza: Chiede l'indirizzo prima di tutto, per un pronto intervento.
Non inventa mai un prezzo, un termine, una garanzia, uno stato di avanzamento.
Declina le telefonate commerciali senza registrare nulla.
Lascia una traccia scritta di ogni chiamata, anche interrotta.

Punti deboli

La voce che nessun candidato compila mai.

Senza integrazione, non trasferisce le chiamate. Propone una richiamata.
Senza integrazione, non ha un'agenda. I suoi appuntamenti restano con riserva fino al Suo clic.
Si rifiuta di dare un prezzo, anche quando si insiste.

Dal primo giorno, e su richiesta

Ciò che fa da sé, e ciò che colleghiamo per Lei.

Dal primo giorno tiene l'accoglienza con la sua mansione. I Suoi strumenti si collegano su richiesta: quotati e pianificati in anticipo, mai promessi per domani.

Dal primo giorno

Prende, trasmette, e si ferma dove serve.

Prende la richiesta e la trasmette per iscritto, con il numero di chi chiama.
Non conferma nulla senza di Lei: un appuntamento resta con riserva fino al Suo clic.
Non inventa nulla: né prezzi, né termini, né stati di avanzamento.
Ciò che conta è rifiutato dal nostro server, non solo dalla sua voce: una riparazione senza indirizzo non passa.
Declina le telefonate commerciali senza registrare nulla.
Chi riattacca dopo aver spiegato la sua richiesta lascia comunque una scheda.

Su richiesta, con integrazione

Ciò che riguarda i Suoi strumenti si collega.

La Sua agenda o la Sua pianificazione: appuntamenti fermi, sulle Sue vere disponibilità.
Il Suo gestionale: lo stato di una pratica, di un ordine o di una giacenza, invece di un messaggio preso.
Il trasferimento di chiamata verso una persona del Suo team, negli orari che stabilisce Lei.
I Suoi prezzi e i Suoi termini, se vuole che li comunichi, così come li scrive Lei.
I Suoi testi di SMS ed e-mail, e i Suoi avvisi interni.

Ogni collegamento ha un prezzo di avviamento, pagato una sola volta, quotato dopo il nostro primo colloquio e messo per iscritto prima che Lei si impegni.

Parliamo dei Suoi strumenti

I mestieri

Una descrizione della mansione per mestiere.

Arriva con il vocabolario del mestiere, le chiamate che riceve e le domande da porre. Lei corregge, Marianna applica.

Tende e chiusure

Riscaldamento e sanitari

Elettricità

Serrature

Giardini e paesaggismo

Pulizie e portineria

Parrucchieri e barbieri

Garage e carrozzerie

Studi di architettura

Ha un ristorante? È il mestiere di Arthur. Leggere il CV di Arthur

Un lavoro che va oltre l'accoglienza telefonica? Parliamo del Suo progetto

L'area Receptionist

Ciò che prende arriva da Lei, in chiaro.

Una schermata, quattro gesti. Niente da installare, niente da esportare.

Le richieste, per tipo e per stato

Le urgenti salgono in cima. Vede ciò che aspetta, ciò che è in corso e ciò che è chiuso.

Un responsabile per richiesta

La assegna a un collaboratore, e il registro conserva ogni gesto con il suo autore.

Un appuntamento confermato con un clic

La fascia resta con riserva finché non ha cliccato. Il Suo clic invia il secondo SMS.

La sua descrizione della mansione, che Lei corregge

Lei cambia una riga, Marianna la applica dalla chiamata successiva, senza passare da noi.

Il prezzo

Gli stessi contratti di Arthur.

IVA inclusa, senza vincoli. I contratti e ciò che coprono sono sulla pagina dei prezzi. Un'integrazione con i Suoi strumenti si aggiunge con un prezzo di avviamento unico, quotato in anticipo secondo ciò che colleghiamo.

Vedere i contratti

Per cominciare

Il primo incontro è gratuito.

Senza impegno. Guardiamo con Lei come arrivano le Sue chiamate, ciò che da Lei è urgente e ciò che può aspettare, poi scriviamo la sua mansione con le Sue parole.

Ci dice il Suo mestiere e come raggiungerLa.
Il team La ricontatta per concordare il momento.
Prepariamo insieme la sua mansione, e Lei decide dopo.

La prossima chiamata, la lasci a Marianna.

Mantiene il Suo numero. Risponde a Suo nome, e Lei riceve la scheda.

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