L'accoglienza telefonica dello studio veterinario
Lei è in visita.Una proprietaria è in pensiero.Clara risponde.
Clara risponde a nome del Suo studio, durante le visite e quando lo studio è chiuso. Annota l'animale, ciò che la persona osserva e il suo numero, propone una visita con riserva del Suo clic e segna l'urgenza quando l'animale sta male. Non fa diagnosi e non sostituisce il Suo servizio di guardia.
Senza carta di credito. Lei mantiene il Suo numero e il Suo team continua a rispondere.
- Lei mantiene il Suo numero
- L'intelligenza artificiale si presenta fin dalla prima frase
- Mai un consiglio di cura
Al telefono
Ciò che le si dice, ciò che ne fa.
Martedì, ore dieci · un gatto che vomita
Chiamata
Il mio gatto vomita da ieri sera e non mangia più, sono preoccupata.
Clara
Capisco la Sua preoccupazione. Come si chiama il Suo gatto?
Chiamata
Minette, ha nove anni. Beve ancora un po'.
Clara
Minette, nove anni, da ieri sera. Non posso dirLe cos'ha, lo vedrà il veterinario. Le propongo una visita stamattina, con riserva di conferma da parte del team.
Ricevuto dal team
Visita proposta stamattina per Minette, gatta, nove anni: vomito dalla sera prima, non mangia più, beve un po'. Da confermare con un clic.
I vaccini del cucciolo
Chiamata
Vorrei un appuntamento per i vaccini del mio cucciolo.
Clara
Con piacere. Come si chiama, e quanti mesi ha?
Chiamata
Rex, tre mesi. Venerdì mattina, se possibile.
Clara
Rex, tre mesi. Propongo venerdì mattina, con riserva di conferma da parte del team. Riceverà un SMS appena il team conferma.
Ricevuto dal team
Visita per i vaccini proposta venerdì mattina per Rex, cucciolo di tre mesi. Da confermare con un clic.
Le dieci di sera · studio chiuso
Chiamata
Il mio cane ha ingoiato un pezzo di plastica, tossisce, lo studio è chiuso, cosa faccio?
Clara
Lo studio è chiuso stasera. Per un'urgenza fuori orario, la consegna dello studio è di chiamare il servizio di guardia. Le invio il numero per SMS. Come si chiama il Suo cane?
Chiamata
Balou.
Clara
Balou. Annoto che ha ingoiato un pezzo di plastica e che tossisce, perché il team lo sappia all'apertura. Chiami ora il servizio di guardia.
Ricevuto dal team
Urgenza fuori orario per Balou, consegna di guardia data e inviata per SMS con il numero. Messaggio per l'apertura.
Questi scambi illustrano il mansionario: sono scritti per questa pagina, non tratti da una chiamata. Al telefono, Clara risponde nella lingua di chi chiama: francese, tedesco, italiano, inglese o portoghese. Il Suo team riceve tutto in francese.
Durante l'orario di apertura
- Un animale malato o ferito: il nome del proprietario, l'animale, ciò che si osserva e da quando, e una visita proposta con riserva.
- Se l'animale sta male, l'urgenza viene segnata e il Suo cellulare di guardia riceve un SMS.
- Vaccini, controlli, interventi previsti: una visita proposta nei giorni del Suo mansionario.
- Risultati, controlli successivi, fatture: un messaggio scritto. Non ha accesso alle cartelle e non inventa mai un risultato.
Fuori dall'orario di apertura
- Il Suo mansionario contiene il numero del servizio di guardia della Sua regione.
- Per un'urgenza, Clara dà quel numero, e la persona lo riceve anche per SMS.
- Scrive il messaggio per l'apertura: il team sa al mattino cosa è successo durante la notte.
- Non sostituisce un servizio d'urgenza, e lo dice.
I Suoi dati, e quelli dei Suoi clienti
Registra solo ciò che la persona dice.
Il nome del proprietario, il suo numero, l'animale e ciò che osserva. Nessun dato sanitario umano. Le registrazioni delle chiamate sono cancellate dopo nove giorni; le richieste restano nel Suo spazio, ospitato in Svizzera.
L'SMS fuori orario
Martedì · 22:04
Studio veterinario delle Alpi: urgenza registrata. Lo studio è chiuso: chiami il servizio di guardia al numero del Suo mansionario. Il team ha il suo messaggio.
Il numero del servizio di guardia è quello che Lei scrive nel mansionario.
La prova
Lo chiama Lei stesso, prima di assumere.
Clara si prova come Arthur: dal Suo cellulare, sulla nostra linea di prova, con il Suo mansionario. Niente da installare, niente da cambiare da parte Sua.
Il mansionario
Il questionario parte dal modello del Suo mestiere. Lei corregge ciò che non Le somiglia e scrive ciò che per Lei è urgente.
Il Suo cellulare
Lo registra, un codice SMS lo conferma. È così che la linea di prova sa per quale azienda rispondere.
Lei chiama
Da quel cellulare chiama la linea di prova: Clara risponde a nome Suo, con il Suo mansionario. 72 ore comprendenti 20 minuti di chiamata, senza carta di credito.
Lei decide
Per installarlo sul Suo numero, il team di Réponds! La richiama, prova la linea con Lei e Le propone il contratto.
Il numero della linea di prova compare nel Suo spazio non appena il Suo cellulare è verificato.
Ciò che non dice mai
Annota. Non cura.
Il curriculum
Il posto, così come lo occupa lei.
- Posto
- Accoglienza telefonica dello studio.
- Datore di lavoro
- Il Suo studio. Risponde a nome Suo, sul Suo numero.
- Orari
- Durante le visite, e fuori orario con la Sua consegna di guardia.
- Lingue
- Francese, tedesco, italiano, inglese, portoghese. Il Suo team riceve tutto in francese.
- Ciò che dice di sé
- «Sono un'intelligenza artificiale, e lo dico fin dalla prima frase.»
- Disponibilità
- Sì.
- Punti di forza
- Annota l'animale e ne ripete il nome: la persona sa di essere stata ascoltata.
- Non fa mai diagnosi e non consiglia alcuna cura.
- Segna l'urgenza e avvisa il Suo cellulare di guardia.
- Lascia una traccia scritta di ogni chiamata, anche interrotta.
Punti deboli
La rubrica che nessun candidato compila.
- Non trasferisce le chiamate. Prende la richiesta, e il Suo team richiama.
- Non ha la Sua agenda. Le sue visite restano con riserva fino al Suo clic.
- Non sostituisce un servizio di guardia: ne dà il numero.
Il prezzo
Gli stessi contratti di Arthur.
Tre contratti, IVA inclusa, senza impegno, gli stessi per Arthur, Léon e Clara. Cambia contratto quando vuole, e la linea non viene mai interrotta.
Vedere i contrattiLe domande
Ciò che gli studi ci chiedono per primo.
Abbiamo già un'assistente all'accoglienza.
Mantiene il suo posto. Clara prende solo le chiamate che squillano a vuoto: durante una visita, un intervento, a mezzogiorno, la sera. Il trasferimento si imposta presso il Suo operatore, in caso di mancata risposta o di occupato.
Cosa dice a qualcuno il cui animale sta molto male?
Durante l'orario segna l'urgenza e il Suo cellulare di guardia riceve un SMS. Fuori orario dà il numero del servizio di guardia del Suo mansionario, anche per SMS. Non consiglia mai una cura.
I proprietari anziani si troveranno a loro agio?
Dice fin dalla prima frase di essere un'intelligenza artificiale, pone una domanda alla volta e ripete il nome dell'animale prima di registrare la richiesta.
E il segreto professionale?
Clara registra solo ciò che la persona dice di sé e del suo animale, per il Suo studio. Nessun dato sanitario umano. Le registrazioni sono cancellate dopo nove giorni, e i nostri subfornitori sono elencati.
La prossima chiamata durante una visita, la lasci a Clara.
Lei mantiene il Suo numero. Clara risponde a nome dello studio, e Lei riceve la scheda.