So funktioniert es
Einsatzbereit in unter einer Stunde. Ohne etwas zu installieren.
Keine Geräte, keine App zum Lernen, kein Nummernwechsel. Wir kümmern uns um alles: Sie bestätigen, und Réponds! nimmt ab.
Das Prinzip
Sie müssen nichts tun. Genau das ist das Prinzip.
Das Telefon klingelt
Mitten in der Stosszeit, nach Feierabend, am Ruhetag. Bisher klingelte es ins Leere. Jetzt nimmt Réponds! ab, ohne jemanden warten zu lassen.
Réponds! kümmert sich um alles
Er nimmt die Reservation oder die Bestellung auf, beantwortet Fragen (Öffnungszeiten, Karte, Terrasse, Anfahrt) und notiert besondere Wünsche. Auf Westschweizer Französisch, oder in vier weiteren Sprachen, wenn Ihr Gast lieber anders spricht.
Sie bestätigen, der Gast wird benachrichtigt
Ihr Team erhält die Reservation per E-Mail, ohne Umweg, und bestätigt sie mit einem Klick. Genau diese Bestätigung löst die Bestätigungs-SMS an den Gast aus, mit einem Code zum Ändern oder Stornieren. Nichts geht hinter Ihrem Rücken hinaus.
Sie behalten die Kontrolle
Reservationen, Anrufe, Saalplanung: Alles steht in Ihrem Dashboard. Sie bestätigen, verschieben oder lehnen ab, und der Gast wird automatisch benachrichtigt.
In weniger als einer Stunde bereit, ohne etwas zu ändern
Sie behalten Ihre Nummer: Eine einfache Rufumleitung genügt. Kein Gerät, keine App zu installieren. Wir richten Ihren Betrieb gemeinsam mit Ihnen ein, Sie geben Ihr Einverständnis, und los geht es.
Hören Sie ihm bei der Arbeit zu
Kein Anrufbeantworter. Kein Roboter, der «drücken Sie die 1» sagt.
Ein natürliches Gespräch, das die Reservation auf Anhieb aufnimmt. Hier das Protokoll eines typischen Gesprächs mit Arthur, der Stimme von Réponds!.
Reservation für vier Personen, Abendservice
Protokoll eines typischen Gesprächs. Um es echt zu hören, starten Sie Ihre Testphase und rufen Sie Arthur von Ihrem Mobiltelefon aus an.
Pizzeria Bellavista, guten Abend. Arthur am Apparat, ich bin der Sprachassistent des Restaurants. Wie kann ich Ihnen helfen?
Guten Abend, hätten Sie heute Abend einen Tisch für vier?
Ich schaue kurz nach. Für vier Personen heute Abend habe ich 19:15 Uhr oder 21:00 Uhr. Was passt Ihnen besser?
19:15 Uhr, das passt perfekt.
Sehr gut. Auf welchen Namen?
Meunier.
Danke, Frau Meunier. Eine Allergie oder ein besonderer Wunsch?
Wir kommen mit einem Baby, wir bräuchten einen Hochstuhl.
Notiert, ich leite das an das Team weiter. Also ein Tisch für vier heute Abend um 19:15 Uhr auf den Namen Meunier, mit einem Hochstuhl. Das Team bestätigt Ihnen das per SMS, mit einem Code zum Ändern oder Stornieren. Wir freuen uns auf Sie.
Ohne Kreditkarte. Sie rufen Arthur von Ihrem Handy an und spielen den Gast.
Im Alltag
Was Réponds! an Ihrer Stelle erledigt.
Er nimmt ab, immer
Mitten im Service, am Abend, am Wochenende, am Ruhetag: Die Leitung wird rund um die Uhr bedient, ohne Öffnungszeiten.
Sie bestätigen, er schickt das SMS
Jede Reservation wird Ihnen vorgelegt: Sobald Sie sie bestätigen, erhält der Gast eine Nachricht mit der Übersicht und einem eindeutigen Code zum Ändern oder Stornieren.
Er leitet an das Team weiter
Eine besondere Anfrage, eine Gruppe, eine knifflige Frage? Ihr Team erhält direkt eine E-Mail mit der Nummer des Gastes.
Sie behalten die Kontrolle
Anrufe, Reservationen, Tischplanung: Alles steht in Ihrem Dashboard, in Echtzeit, wo immer Sie sind.
Die Inbetriebnahme
Unter einer Stunde, mit der Uhr gestoppt.
Schritt 1 · 30 Minuten
Sie richten ein
Öffnungszeiten, Karte, Kapazität, Hausregeln, Liefergebiet. Das ist Arthurs Stellenbeschreibung, und wir füllen sie zusammen mit Ihnen aus.
Schritt 2 · 5 Minuten
Sie schalten Ihre Leitung auf
Ein Code, den Sie auf Ihrem Telefon wählen, aktiviert die Rufumleitung. Sie behalten Ihre Nummer und schalten sie ab, wann Sie wollen.
Es geht los
Réponds! nimmt ab
Ab dem nächsten Anruf. Die erste E-Mail ans Team erhalten Sie im Anschluss, und Sie sehen alles im Dashboard eintreffen.
Den nächsten Anruf nimmt er entgegen.
Zwanzig Gesprächsminuten zum Testen, ohne Kreditkarte und ohne Bindung.
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