Comment ça marche
Votre ligne, étape par étape. Sans rien installer.
Pas de matériel, pas d'application à apprendre, pas de changement de numéro. On s'occupe de tout : vous validez, et Réponds! décroche.
Le principe
Vous n'avez rien à faire. C'est justement le principe.
Le téléphone sonne
Pendant le rush, après la fermeture, le jour de congé. Jusqu'ici, ça sonnait dans le vide. Désormais, Réponds! décroche sans faire attendre.
Réponds! s'occupe de tout
Il prend la réservation ou la commande, répond aux questions (horaires, carte, terrasse, accès) et note les demandes spéciales. En français romand, ou dans quatre autres langues si votre client préfère.
Vous validez, le client est prévenu
Votre équipe reçoit la réservation par email, immédiatement, et valide en un clic. C'est cette validation qui déclenche le SMS de confirmation au client, avec un code pour modifier ou annuler. Rien ne part dans votre dos.
Vous gardez la main
Réservations, appels, planning de salle : tout est dans votre tableau de bord. Vous confirmez, déplacez ou refusez en un geste, et le client est prévenu automatiquement.
Prêt en moins d'une heure, sans rien changer
Vous gardez votre numéro : un simple renvoi d'appel suffit. Aucun matériel, aucune application à installer. On configure votre maison avec vous, vous validez, c'est parti.
Écoutez-le travailler
Pas un répondeur. Pas un robot qui fait « tapez 1 ».
Une conversation naturelle qui prend la réservation du premier coup. Voici la transcription d'un échange type avec Arthur, la voix de Réponds!.
Réservation pour quatre, service du soir
Transcription d'une conversation type. Pour l'entendre en vrai, ouvrez votre essai et appelez Arthur depuis votre mobile.
Pizzeria Bellavista, bonsoir. Arthur à l'appareil, je suis l'assistant vocal du restaurant. Que puis-je faire pour vous ?
Bonsoir, vous auriez une table pour quatre ce soir ?
Je regarde tout de suite. Pour quatre personnes ce soir, j'ai 19 h 15 ou 21 h 00. Laquelle vous arrange ?
19 h 15, c'est parfait.
Très bien. C'est à quel nom ?
Meunier.
Merci Madame Meunier. Une allergie ou une demande particulière ?
On vient avec un bébé, il faudrait une chaise haute.
C'est noté, je transmets à l'équipe. Donc une table de quatre ce soir à 19 h 15 au nom de Meunier, avec une chaise haute. L'équipe vous confirmera par SMS, avec un code pour modifier ou annuler. Bonne soirée.
Sans carte bancaire. Vous appelez Arthur depuis votre mobile et vous jouez le client.
Au quotidien
Ce que Réponds! fait à votre place.
Il décroche, toujours
En plein service, en soirée, le week-end, le jour de fermeture : la ligne est prise 24 h sur 24, sans horaire d'ouverture.
Vous confirmez, il envoie le SMS
Chaque réservation vous est soumise : dès que vous la validez, le client reçoit un message récapitulatif avec un code unique pour la modifier ou l'annuler.
Il transmet à l'équipe
Une demande particulière, un groupe, une question pointue ? Votre équipe reçoit un email immédiat avec le numéro du client.
Vous gardez la main
Appels, réservations, planning de salle : tout est dans votre tableau de bord, en temps réel, où que vous soyez.
La mise en route
Moins d'une heure, montre en main.
Étape 1 · 30 minutes
Vous configurez
Horaires, carte, capacité, règles de la maison, zone de livraison. C'est la fiche de poste d'Arthur, et on la remplit avec vous.
Étape 2 · 5 minutes
Vous branchez votre ligne
Un code à composer depuis votre téléphone active le renvoi d'appel. Vous gardez votre numéro, et vous coupez quand vous voulez.
C'est parti
Réponds! décroche
Dès le prochain appel. Vous recevez le premier email d'équipe dans la foulée, et vous voyez tout arriver dans le tableau de bord.
Le prochain appel, c'est lui qui le prend.
Vingt minutes de conversation pour essayer, sans carte bancaire et sans engagement.
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