L'assistant téléphonique des restaurants romands
Votre restaurant ne rate plus jamais un appel.
Réponds! décroche en deux sonneries, prend les réservations et renseigne vos clients, 24h/24, même en plein coup de feu.
- Prêt en 48 h
- Sans engagement
- Conçu et hébergé en Suisse
Le vrai coût du téléphone
Combien vous coûtent les appels que vous ratez ?
Pendant le service, personne ne peut décrocher. Le soir, c'est fermé. Le lundi aussi. D'après les études du secteur, jusqu'à 3 appels sur 10 restent sans réponse aux heures de pointe. Et un client qui ne vous joint pas réserve ailleurs.
Chaque appel manqué, c'est une table qui reste vide, et un client qui réserve chez le voisin.
Faites le calcul pour votre établissement
Réponds! commence à 79 francs par mois, tout inclus.
Estimation indicative sur 30 jours, avec des hypothèses prudentes : un appel manqué sur deux aurait réservé, et un client sur deux ne rappelle jamais.
Écoutez-le travailler
Pas un répondeur. Pas un robot qui fait « tapez 1 ».
Une conversation naturelle qui prend la réservation du premier coup. Voici la transcription d'un échange type avec Réponds!.
Appuyez sur lecture pour dérouler la conversation.
Comment ça marche
Vous n'avez rien à faire.
C'est justement le principe.
Le téléphone sonne
Pendant le coup de feu, après la fermeture, le jour de congé. Jusqu'ici, ça sonnait dans le vide. Désormais, Réponds! décroche en deux sonneries.
Réponds! s'occupe de tout
Il prend la réservation, répond aux questions (horaires, carte, terrasse, accès) et note les demandes spéciales. En français impeccable, « septante-cinq » compris du premier coup.
Tout le monde est prévenu
Votre client reçoit un SMS de confirmation avec un code de réservation. Votre équipe reçoit les demandes particulières par email, immédiatement.
Vous gardez la main
Réservations, appels, planning de salle : tout est dans votre tableau de bord. Vous confirmez, déplacez ou refusez en un geste, et le client est prévenu automatiquement.
Prêt en 48 heures, sans rien changer
Vous gardez votre numéro : un simple renvoi d'appel suffit. Aucun matériel, aucune application à installer. On configure votre maison avec vous, vous validez, c'est parti.
Ce qu'il fait pour vous
Votre meilleure recrue de l'année.
Jamais malade, jamais en congé, jamais débordée. Et elle connaît votre carte par cœur.
Réservations prises et confirmées
Date, heure, nombre de personnes, demandes spéciales : tout est noté, confirmé par SMS avec un code unique.
Répond à toutes les questions
Horaires, carte, terrasse, chiens admis, moyens de paiement : Réponds! connaît votre maison par cœur.
Transmet ce qui vous revient
Groupe de 20, allergie sévère, journaliste ? Votre équipe reçoit un email immédiat avec le numéro du client.
Cahier de réservations inclus
Vue semaine, services midi et soir, modifications par glisser-déposer. Plus besoin d'un logiciel de réservation à part.
Vos clients prévenus automatiquement
Confirmation, report, annulation : le SMS part tout seul. Le client peut modifier sa réservation en rappelant, avec son code.
Vos données restent en Suisse
Conçu en Suisse romande, hébergé en Suisse, conforme à la LPD. Avec une voix qui comprend les clients d'ici.
Nos forfaits
Tout inclus. Vous ne choisissez que le volume.
Toutes les fonctionnalités, dans tous les forfaits : réservations, SMS, cahier de salle, tableau de bord. Seul le temps de conversation change.
Le Coup de Main
Pour ne plus rien laisser sonner dans le vide.
- Toutes les fonctionnalités, sans exception
- Minute supplémentaire : 0,45 CHF
- Le café ou le bistro de quartier qui n'a personne au téléphone après 14 h.
La Brigade
Le rythme d'un restaurant qui tourne, midi et soir.
- Toutes les fonctionnalités, sans exception
- Minute supplémentaire : 0,35 CHF
- La brasserie ou le restaurant à réservations qui veut libérer la salle du téléphone.
La Maison
Pour les grandes tables et les gros volumes.
- Toutes les fonctionnalités, sans exception
- Minute supplémentaire : 0,25 CHF
- L'établissement qui vit au téléphone. Plusieurs adresses ? Contactez-nous, on assemble la formule.
Compris dans chaque forfait
- Décroche 24h/24, 7j/7
- Réservations + confirmations SMS
- Cahier de réservations digital
- Tableau de bord en temps réel
- Email immédiat à l'équipe
- Modification et annulation par le client
- Voix naturelle, français romand
- Renvoi de secours en cas de panne
- Support humain en Suisse
Les appels indésirables et les faux numéros ne comptent pas dans vos minutes. Un appel dure en moyenne 2 à 3 minutes.
Tarifs en CHF par mois et par établissement, TVA incluse. Sans engagement, résiliable chaque mois.
Et demain
Aujourd'hui les restaurants. Bientôt, tous ceux qui ratent des appels.
Réponds! apprend un métier à la fois, à fond. Le vôtre arrive : inscrivez-vous pour être servi en premier. Et si votre besoin sort du cadre, l'équipe construit sur mesure.
Hôtels & B&B
Disponibilités, arrivées tardives, renseignements.
Salons & instituts
Prise de rendez-vous et rappels, sans interrompre une coupe.
Cabinets médicaux & dentaires
Tri des demandes, urgences orientées vers le 144.
Fiduciaires & études
Filtrage, prise de message et rendez-vous clients.
Garages & ateliers
Rendez-vous atelier, pneus, véhicule de remplacement.
Sur mesure
Sur projetBack-office, support, intégrations : votre besoin sort du cadre ? L'équipe Réponds! construit l'agent qu'il vous faut.
FAQ
Les questions qu'on nous pose
Une autre question ? Écrivez-nous à info@reponds.ch ou appelez le +41 21 547 00 28.
Le téléphone sonne. Quelqu'un décroche. Toujours.
Dès 79 francs par mois. Tout inclus. Sans engagement.